Відгуки про компанію Незвичайні подарунки

Быстро связались, по оплате все оперативно рассказали/помогли, рекомендую!

Всё на высоте, всем доволен.
Рекомендую.

Оперативность доставки, клиентоориентированный подход, приятная коммуникация.

Указала в комментарии к заказу, что нужна курьерская адресная доставка. 28 декабря с мне перезвонил менеджер уточнить заказ, я еще раз проговорила с ним момент, что мне важно, чтобы 29 декабря заказ был доставлен по указанному адресу курьерской доставкой. 29 декабря обнаружила, что заказ был оформлен на отделение новой почты, которое находится далеко от меня. Заказ не был доставлен вовремя и к тому же мне пришлось оплачивать самой услугу переадресации посылки с отделения Новой Почты.

• Коментар продавця03.01.2017

  Анна, мы не знали, что услуга переадресации на Новой почте платная, иначе, конечно же, оплатили бы ее за свой счет. Тем более, что мы уже предлагали вам сделать компенсацию за нашу ошибку. Еще раз приносим извинения за причиненные неудобства.
  С уважением, администратор Павел.

• Покупець30.01.2017

  То есть Вы не знали, что сами налажали с адресом доставки и что подобные ошибки отправителей Новая Почта не оплачивает?
  Да, Вы мне предлагали оплатить такси, чтобы я сама поехала по адресу Новой почты неправильному (с которым налажал Ваш курьер) и забрала посылку, но я бы потратила на это минимум 1 час своего времени, поэтому я отказалась. Изменения, это конечно хорошо, но в подобных случаях интернет магазины обычно оплачивают полностью доставку или возвращают клиенту стоимость доставки (мне же наобооот пришлось платить за доставку больше - из-за того, что Вы не удосужились даже оплатить переадресацию). Или тоже не в курсе о такой практике?