Відгуки про компанію Незвичайні подарунки

Все замечательно, продавец перезвонил через час после заказа, товар был отправлен в день заказа.

В первую очередь, хотел поблагодарить за товар - по качеству все хорошо, комментариев нет.
При этом хотелось бы оставить несколько рекомендаций по работе с клиентами:
- когда звонит оператор и представляется "Это интернет-магазин" - то, во-первых, непонятно какой (в один день можно сделать заказ в нескольких)
- на сайте указана возможность доставки Новой почтой (без ограничений) наложенным платежом, то на каком основании оператор требует предоплату при отправке по Киеву?
Надеюсь, отзыв поможет

• Коментар продавця05.10.2015

  Спасибо за покупку и отзыв, Владимир!
  Мы начинали нашу работу как интернет-магазина еще тогда, когда их было настолько мало, что сделать через интернет несколько заказов в разных магазинах за день - было не реально. Сейчас, конечно, все поменялось. Магазинов стало настолько много, что покупатели практически не запоминают названия магазинов, где делают покупки. Поэтому мы предпочитаем идентификацию по названию товара. Наш менеджер всегда уточняет заказанный товар, количество, наличие, цвет товара и конечную сумму заказа.
  По поводу отказа в доставке Новой поштой по Киеву без предоплаты. Да, такое ограничение есть, теперь оно закреплено и в условиях Доставки товара. Связано это с двумя факторами. Во-первых, курьерская доставка по Киеву по стоимости получается дешевле, чем доставка Новой поштой с наложенным платежом. Во-вторых, это связано с недобросовестным поведением клиентов, которые отказываются получать заказанные, но не оплаченные товары. Иногда покупатель делает заказы в разных магазинах, а потом часть из них просто не забирает. Это признание самих клиентов. Оплата хранения и возврата таких посылок бывает очень неприятна, мы стараемся избегать этого. Надеемся на понимание!

спасибо огромное.доставили вовремя,коллега счастлив!

Спасибо за заказ. Быстро, качественно, товар полностью соответствует фото и описанию. Буду и дальше сотрудничать с фирмой.

Всё понравилось! Хороший сервис, быстрая доставка! Буду заказывать ещё.